Níže naleznete průměrnou dobu dodání všech našich balíků:

• Po zadání objednávky trvá její zpracování 1–3 pracovní dny. Během týdne to trvá jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.
• Jakmile bude vaše objednávka zpracována, bude odeslána a doručení trvá v průměru 8–12 pracovních dnů.

Snažíme se, aby proces objednávky a dodání byl pro naše zákazníky co nejjednodušší. Pokud však máte nějaké dotazy nebo další připomínky, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznického servisu. Níže vysvětlujeme, jak bude vaše objednávka zpracována a doručena.

Objednání zboží

Objednávkový proces v Lucie Prague je co nejjednodušší. Nejprve je třeba přejít na stránku produktu a přidat požadovaný produkt do nákupního košíku. K tomu slouží černé tlačítko „Přidat do košíku“.

Zde je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty. Pokud je vše v pořádku, klikněte na políčko „Přejít k pokladně“. Na informační stránce budete muset zadat správné údaje o adrese. Ujistěte se, že jsou všechny informace správné. Po správném vyplnění těchto informací můžete kliknout na tlačítko „Pokračovat v odeslání“.

Na stránce „Odeslání“ máte možnost zkontrolovat zadané údaje o adrese. Upozorňujeme také, že každá zásilka je zasílána zcela zdarma. Jako projev naší vděčnosti vůči zákazníkům hradíme vždy náklady na dopravu a doručení. Nyní můžete pokračovat kliknutím na tlačítko „Pokračovat k platbě“.

V platebních možnostech máte na výběr mezi různými způsoby platby. V Lucie Prague jsou všechny platební možnosti šifrovány pomocí protokolu SSL, což znamená, že se můžete vždy spolehnout na bezpečné platební prostředí.

• Credit card (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• PayPal account
• EPS
• Immediately

Jakmile vyberete správný způsob platby, klikněte na tlačítko „Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na zvolený způsob platby. Postupujte podle pokynů na této stránce a dokončete objednávku. V nepravděpodobném případě, že byste měli s objednávkou nějaké problémy, můžete se na nás kdykoli obrátit.

Poštovné

Poštovné hradíme u každé objednávky. Všechny naše produkty jsou doručovány až k vašim dveřím zcela zdarma. Neexistuje ani minimální množství pro objednávku.

Doprava vaší objednávky

Našli jste na našem webu perfektní vzhled nebo doplněk? Pak si ho chcete užít co nejdříve! Proto se postaráme, aby byla vaše objednávka zpracována a odeslána co nejrychleji.

Abychom mohli účtovat spravedlivé ceny za naše produkty, rozhodli jsme se sbírat balíčky ve velkém množství a odesílat je najednou, jakmile dosáhneme minimálního množství. Doufáme, že prokážete pochopení a ochotu pomoci nám vytvořit lepší a zdravější svět.

Upozornění: Stejně jako mnoho jiných internetových obchodů máme v současné době velmi napilno a může docházet ke zpožděním v důsledku krize způsobené koronavirem. Prosím, vezměte to v úvahu při zadávání objednávky. Uděláme vše pro to, abychom vaši objednávku odeslali co nejrychleji.

Chcete-li zajistit, aby byla vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš servisní tým vám rád poradí s výběrem vhodného řešení.