1) INFORMACE O SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

1.1 Jsme rádi, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme vám za váš zájem. Níže vás informujeme o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou všechny údaje, pomocí kterých můžete být osobně identifikováni.

1.2 Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Lucie Prague. Správcem je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

1.3 Z bezpečnostních důvodů a za účelem ochrany přenosu osobních údajů a dalších důvěrných informací (např. objednávek nebo dotazů správci) používá tato webová stránka šifrování SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle řetězce znaků „https://“ a symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče.

2) SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK

Pokud používáte naše webové stránky pouze pro informační účely, tj. pokud se nezaregistrujete ani nám jinak neposkytnete žádné informace, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč předává našemu serveru (tzv. „soubory protokolu serveru“). Při přístupu na naše webové stránky shromažďujeme následující údaje, které jsou technicky nezbytné pro to, abychom vám mohli webové stránky zobrazit:

• Webové stránky, které jsme navštívili
• Datum a čas v okamžiku přístupu
• Množství odeslaných dat v bajtech
• Zdroj/odkaz, ze kterého jste se dostali na tuto stránku
• Použitý prohlížeč
• Používaný operační systém
• Použitá IP adresa (pokud je to relevantní: v anonymizované podobě)

Zpracování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nebudou předávány ani jinak využívány. Vyhrazujeme si však právo následně zkontrolovat soubory protokolu serveru, pokud existují konkrétní náznaky nezákonného použití.

3) COOKIES

Abychom návštěvu našich webových stránek zatraktivnili a umožnili používání určitých funkcí, používáme na různých stránkách tzv. cookies. Jedná se o malé textové soubory, které se ukládají na vašem zařízení. Některé z cookies, které používáme, se po skončení relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče, opět smažou (tzv. relační cookies). Ostatní cookies zůstávají ve vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem (cookies třetích stran) rozpoznat váš prohlížeč při vaší příští návštěvě (trvalé cookies). Pokud jsou cookies nastaveny, jsou shromažďovány a individuálně zpracovávány určité informace o uživateli, jako jsou údaje o prohlížeči a poloze, jakož i hodnoty IP adresy. Trvalé cookies jsou automaticky smazány po uplynutí stanovené doby, která se může lišit v závislosti na typu cookies.

V některých případech slouží soubory cookie ke zjednodušení procesu objednávání tím, že ukládají nastavení (např. zapamatují si obsah virtuálního nákupního košíku pro pozdější návštěvu webových stránek). Pokud jsou osobní údaje zpracovávány také jednotlivými cookies, které implementujeme, je zpracování prováděno v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR buď za účelem plnění smlouvy, nebo v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR za účelem ochrany našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkčnosti webových stránek a zákaznicky přívětivém a efektivním designu návštěvy webových stránek.

Můžeme spolupracovat s reklamními partnery, kteří nám pomáhají zatraktivnit naši online nabídku pro vás. Za tímto účelem se při návštěvě našich webových stránek ukládají na váš pevný disk také soubory cookie partnerských společností (soubory cookie třetích stran). Pokud spolupracujeme s výše uvedenými reklamními partnery, budete v následujících odstavcích individuálně a samostatně informováni o používání těchto souborů cookie a rozsahu shromažďovaných informací v jednotlivých případech.

Vezměte prosím na vědomí, že můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby vás informoval o nastavení souborů cookie a abyste se mohli individuálně rozhodnout, zda je přijmete, nebo zda přijetí souborů cookie v určitých případech nebo obecně vyloučíte. Každý prohlížeč se liší ve způsobu správy nastavení souborů cookie. To je popsáno v nápovědě každého prohlížeče, kde je vysvětleno, jak můžete změnit nastavení souborů cookie. Naleznete je pro příslušné prohlížeče pod následujícími odkazy:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Vezměte prosím na vědomí, že pokud cookies nejsou přijaty, může být funkčnost našich webových stránek omezena.

4) KONTAKT

V rámci kontaktování nás (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) jsou shromažďovány osobní údaje. Jaké údaje jsou shromažďovány v případě kontaktního formuláře, je uvedeno v příslušném kontaktním formuláři. Tyto údaje jsou ukládány a používány výhradně za účelem odpovědi na vaši žádost a pro související technickou správu. Právním základem pro zpracování údajů je náš oprávněný zájem na zodpovězení Vaší žádosti v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud je účelem Vašeho kontaktu uzavření smlouvy, je dalším právním základem pro zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Vaše údaje budou po konečném zpracování Vaší žádosti vymazány, pokud lze z okolností vyvodit, že příslušné skutečnosti byly s konečnou platností objasněny, a pokud neexistují žádné zákonné povinnosti k uchovávání údajů, které by tomu bránily.

5) ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI OTEVŘENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU A PRO ZPRACOVÁNÍ SMLOUVY

V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR budou osobní údaje i nadále shromažďovány a zpracovávány, pokud nám je poskytnete za účelem plnění smlouvy nebo při otevření zákaznického účtu. Jaké údaje jsou shromažďovány, je uvedeno v příslušných vstupních formulářích. Vymazání vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli a lze jej provést zasláním zprávy na adresu správce uvedenou výše. Údaje, které nám poskytnete, ukládáme a používáme pro zpracování smlouvy. Po úplném splnění smlouvy nebo smazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje zablokovány s ohledem na daňové a obchodní lhůty pro uchovávání údajů a po uplynutí těchto lhůt budou smazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním vašich údajů nebo pokud jsme si nevyhradili právo na další používání údajů, které je zákonem povoleno a o kterém vás informujeme níže.

6) POUŽÍVÁNÍ VAŠICH ÚDAJŮ PRO PŘÍMOU REKLAMU

6.1 Přihlášení k odběru našeho e-mailového zpravodaje

Pokud se přihlásíte k odběru našeho e-mailového zpravodaje, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Jedinou povinnou informací pro zasílání zpravodaje je vaše e-mailová adresa. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné a bude použito k oslovení vás osobně. Pro zasílání zpravodaje používáme tzv. postup double opt-in. To znamená, že vám budeme zasílat e-mailový zpravodaj pouze v případě, že jste nám výslovně potvrdili, že souhlasíte s jeho zasíláním. Poté vám zašleme potvrzovací e-mail s žádostí, abyste potvrdili, že si přejete v budoucnu dostávat newslettery, kliknutím na příslušný odkaz.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám dáváte souhlas k použití vašich osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Při registraci k odběru newsletteru ukládáme vaši IP adresu zadanou vaším poskytovatelem internetových služeb (ISP) a také datum a čas registrace, abychom mohli později vysledovat případné zneužití vaší e-mailové adresy. Údaje, které shromažďujeme při registraci k odběru newsletteru, používáme výhradně pro účely reklamy prostřednictvím newsletteru.Odběr newsletteru můžete kdykoli zrušit prostřednictvím odkazu uvedeného v newsletteru nebo zasláním zprávy výše uvedenému správci. Po zrušení odběru bude vaše e-mailová adresa okamžitě vymazána z našeho seznamu adresátů newsletteru, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním svých údajů nebo si vyhrazujeme právo na další používání údajů, které je zákonem povoleno a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

6.2 Zasílání e-mailového zpravodaje stávajícím zákazníkům

Pokud jste nám při nákupu zboží nebo služeb poskytli svou e-mailovou adresu, vyhrazujeme si právo vám pravidelně zasílat e-mailem nabídky podobného zboží nebo služeb z našeho sortimentu. K tomuto účelu od vás nepotřebujeme získat samostatný souhlas. Zpracování údajů se provádí výhradně na základě našeho oprávněného zájmu na personalizované přímé reklamě v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud jste původně vznesli námitku proti použití vaší e-mailové adresy k tomuto účelu, nebudeme vám žádné e-maily zasílat. Máte právo kdykoli s účinností do budoucna vznést námitku proti použití vaší e-mailové adresy pro reklamní účely, a to oznámením správci uvedenému na začátku. Za tímto účelem vám vzniknou pouze náklady na přenos podle základních sazeb. Po obdržení vaší námitky bude použití vaší e-mailové adresy pro reklamní účely okamžitě zastaveno.

7) ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PRO ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVEK

7.1 Obecné informace

Osobní údaje, které shromažďujeme, budou v rámci zpracování smlouvy předány přepravní společnosti pověřené dodávkou, pokud je to nezbytné pro dodání zboží. Vaše platební údaje předáváme pověřené úvěrové instituci v rámci zpracování platby, pokud je to nezbytné pro zpracování platby. Pokud jsou využívány platební služby, výslovně vás o tom informujeme níže. Právním základem pro předávání údajů v tomto ohledu je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

7.2 Využití poskytovatelů platebních služeb (platební služby)

- PayPal

Pokud se rozhodnete platit přes PayPal, kreditní kartou přes PayPal, inkasem přes PayPal nebo – pokud je to nabízeno – „nákupem na účet“ nebo „splátkou“ přes PayPal, předáme vaše platební údaje společnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (dále jen „PayPal“) v rámci zpracování platby. Přenos se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování platby.

PayPal si vyhrazuje právo provést kontrolu bonity u platebních metod kreditní kartou přes PayPal, přímým inkasem přes PayPal nebo – pokud je nabízeno – „nákupem na účet“ nebo „splátkou“ přes PayPal. Za tímto účelem mohou být vaše platební údaje předány úvěrovým agenturám v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě oprávněného zájmu společnosti PayPal na stanovení vaší bonity. Výsledek kontroly bonity týkající se statistické pravděpodobnosti selhání používá PayPal za účelem rozhodnutí o poskytnutí příslušné platební metody. Další informace o ochraně osobních údajů, včetně použitých úvěrových agentur, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Proti tomuto zpracování vašich údajů můžete kdykoli vznést námitku zasláním zprávy společnosti PayPal. Společnost PayPal však může mít i nadále právo zpracovávat vaše osobní údaje, pokud je to nezbytné pro smluvní zpracování plateb.

- SOFORT

Pokud zvolíte platební metodu „SOFORT“, bude platba zpracována prostřednictvím společnosti SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov, Německo („SOFORT“), které předáme informace, které jste poskytli během objednávkového procesu, spolu s informacemi o vaší objednávce v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Sofort GmbH je součástí skupiny Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Švédsko). Další informace: https://www.klarna.com/sofort/privacy

8) KONTAKT PRO PŘIPOMÍNKY HODNOCENÍ

Vlastní připomínka hodnocení (bez odeslání prostřednictvím systému hodnocení zákazníků): Vaši e-mailovou adresu používáme k tomu, abychom vám jednou připomněli, abyste ohodnotili svou objednávku v našem systému hodnocení, pokud jste nám k tomu během nebo po objednávce udělili výslovný souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy správci odpovědné za zpracování údajů.

9) VYUŽÍVÁNÍ SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ: SOCIÁLNÍ PLUGINY

9.1 Pluginy Facebooku s řešením Shariff

Na našich webových stránkách jsou používány sociální pluginy („pluginy“) ze sociální sítě Facebook. Pro zvýšenou ochranu vašich údajů jsou pluginy integrovány pomocí takzvaných tlačítek „Shariff“. Tato tlačítka navazují přímé spojení se serverem Facebook pouze tehdy, když na ně aktivně kliknete. Další informace: https://www.facebook.com/policy.php

Společnost Facebook Inc. je certifikována podle americko-evropské dohody „Privacy Shield“.

9.2 Pluginy Google+ jako řešení Shariff

Na našich webových stránkách jsou používány pluginy sociální sítě Google+. I zde se integrace provádí prostřednictvím Shariff. Informace: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Společnost Google LLC je certifikována podle „Privacy Shield“.

9.3 Plugin Instagram jako řešení Shariff

Na našich webových stránkách jsou používány pluginy online služby Instagram. Integrace probíhá prostřednictvím Shariff. Informace: https://help.instagram.com/155833707900388/

Instagram LLC je certifikován podle „Privacy Shield“.

10.2 Sledování konverzí Google AdWords

K optimalizaci reklamních opatření používáme Google AdWords a sledování konverzí (Google LLC). Informace: https://www.google.de/policies/privacy/

Plugin pro reklamy: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

11) SLUŽBY WEBOVÉ ANALÝZY

Google (Universal) Analytics

Tato webová stránka používá Google Analytics (Google LLC). Google Analytics používá soubory cookie; anonymizace IP adresy pomocí „_anonymizeIp()“. Analýza se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Doplněk prohlížeče (opt-out): https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Může být použita analýza napříč zařízeními pomocí ID uživatele. Odhlášení je nutné pro každý prohlížeč/doménu.

12) RETARGETING / REMARKETING / REFERRAL ADVERTISING

Facebook Custom Audience (Pixel)

Tato webová stránka používá Facebook Pixel ze sociální sítě Facebook (Facebook Inc.). Slouží k analýze účinnosti reklamních kampaní a optimalizaci budoucích reklamních opatření. Shromážděné údaje jsou pro nás anonymní, ale mohou být zpracovány Facebookem a propojeny s vaším účtem na Facebooku. Použití se provádí pouze s výslovným souhlasem v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Zásady: https://www.facebook.com/about/privacy/

Souhlas pouze od 13 let věku. Cookies lze deaktivovat v prohlížeči nebo na adrese https://www.aboutads.info/choices/.

Remarketing Google AdWords

Funkce remarketingu Google AdWords se používají k zobrazování reklamy založené na zájmech. Za tímto účelem se nastaví cookie s pseudonymním ID. Možnosti námitky: https://www.google.com/settings/ads/onweb nebo https://www.aboutads.info

13) PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

13.1 Platné právní předpisy o ochraně osobních údajů vám udělují následující práva vůči správci údajů v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů (práva na přístup a zásah):

• Právo na přístup v souladu s čl. 15 GDPR;
  
• Právo na opravu v souladu s čl. 16 GDPR;
  
• Právo na výmaz v souladu s čl. 17 GDPR;
  
• Právo na omezení zpracování v souladu s čl. 18 GDPR;
  
• Právo na oznámení v souladu s čl. 19 GDPR;
  
• Právo na přenositelnost údajů v souladu s čl. 20 GDPR;
  
• Právo odvolat souhlas udělený v souladu s čl. 7 odst. 3 GDPR;
  
• Právo podat stížnost v souladu s čl. 77 GDPR.

13.2 Právo vznést námitku

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho převažujícího oprávněného zájmu v rámci vyvážení zájmů, máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace. Pokud uplatníte své právo na námitku, přestaneme dotčené údaje zpracovávat. Další zpracování však zůstává vyhrazeno, pokud můžeme prokázat závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, základními právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud vaše osobní údaje zpracováváme pro účely přímé reklamy, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro takové reklamní účely. Pokud vznesete námitku, okamžitě přestaneme zpracovávat údaje pro účely přímé reklamy.

14) DÉLKA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Délka uchovávání osobních údajů se řídí příslušnou zákonnou lhůtou pro uchovávání (např. obchodní a daňové lhůty pro uchovávání). Po uplynutí této lhůty jsou údaje rutinně mazány, pokud již nejsou potřebné pro plnění smlouvy nebo uzavření smlouvy a/nebo nemáme oprávněný zájem na jejich dalším uchovávání.